Zalo 26.6.20

Zalo de VNG Corp — La aplicación de mensajería de Vietnam

Zalo es una plataforma de mensajería y redes sociales de VNG Corp que sirve como una herramienta de comunicación importante en Vietnam. Diseñado para chats rápidos y llamadas en tiempo real, combina mensajería uno a uno y grupal, llamadas de voz y vídeo, páginas públicas para marcas y organizaciones, y sincronización de escritorio. Disponible en Android, iOS, Windows y macOS, Zalo se centra en el soporte en idiomas locales e integraciones regionales para uso personal y de pequeñas empresas.

Características principales de comunicación

• Mensajería instantánea: Apoya conversaciones individuales y grupales con texto, fotos, vídeos, notas de voz, compartición de ubicación y pegatinas para intercambios expresivos.
• Llamadas de voz y vídeo: Llamadas de voz y vídeo basadas en Internet junto con mensajería para apoyar conversaciones en tiempo real.
• Multimedia y compartición de archivos: Transfiere documentos, imágenes y vídeos dentro de los chats con vistas previas y descargas en línea.
• Pegatinas, GIFs y reacciones: Biblioteca de pegatinas integrada, soporte para GIF y reacciones a mensajes para una interacción más enriquecida.

Herramientas empresariales y comunitarias

• Páginas públicas y cuentas oficiales: Páginas para marcas, tiendas y figuras públicas para publicar actualizaciones, interactuar con seguidores y presentar promociones.
• Emisiones y promociones: Funciones dentro de la app para enviar actualizaciones y mensajes promocionales a los seguidores de páginas públicas.
• Integraciones locales: Conexiones con servicios vietnamitas y ecosistemas regionales de pago para apoyar flujos de trabajo localizados.

Experiencia de escritorio y entre dispositivos

Zalo proporciona un cliente de escritorio dedicado para Windows y macOS que sincroniza el historial de chat y permite transferencias de archivos desde un ordenador. La sincronización entre móviles y escritorios mantiene las conversaciones continuas entre dispositivos. Las páginas oficiales de descarga enumeran los instaladores y la documentación para configurar la aplicación de escritorio y el acceso a la web.

Seguridad, privacidad y soporte

• Controles de privacidad: La configuración para visibilidad del perfil, permisos de amigos y opciones de chat ayuda a gestionar quién puede ver la actividad y la información de contacto.
• Protección de datos: La plataforma implementa cifrado estándar y salvaguardas de plataforma, y publica recursos de soporte para problemas de cuentas y técnicos.
• Atención al cliente: Las páginas de ayuda y contacto están disponibles a través de los sitios oficiales de Zalo para la resolución de problemas y consultas empresariales.

Disponibilidad e instalación

1. Móvil: Disponible en Google Play para Android y en la App Store de Apple para iOS; las búsquedas de "Zalo" en las tiendas devolven los listados oficiales de la aplicación.
2. Escritorio: Los instaladores de Zalo PC para Windows y macOS están disponibles en la página oficial de descarga para habilitar la mensajería sincronizada entre dispositivos.
3. Soporte y contacto: La página web oficial y las páginas de ayuda ofrecen guías, preguntas frecuentes y opciones de contacto para asuntos relacionados con la cuenta o técnica.

¿Quién se beneficia de Zalo

• Personas en Vietnam buscan una aplicación de mensajería personalizada localmente con soporte en vietnamita e integraciones regionales.
• Pequeñas empresas y marcas que necesitan herramientas para publicar actualizaciones, hacer promociones y comunicarse directamente con los clientes a través de páginas públicas.
• Usuarios que requieren continuidad de chat entre dispositivos y una aplicación que combine mensajería, llamadas de voz/vídeo y funciones sociales ligeras.